À propos de AGV
Selon la page À propos, AGV est née en 1947, fondée par Gino Amisano, qui a formé le nom à partir des initiales d’Amisano Gino Valenza. Ses premiers produits étaient des selles en cuir pour les Lambretta et Vespa de l’époque et un casque en cuir moulé puis séché lentement pour obtenir une coque rigide. En 1954, AGV présentait son premier casque en fibre de verre, puis en 1956 son premier jet, et son modèle X3000 fut selon la marque le premier casque intégral du marché européen. AGV a aussi été l’une des premières entreprises à utiliser la course comme vitrine, d’abord avec Giacomo Agostini, puis avec un programme de sponsoring de pilotes lancé en 1972.
L’histoire publiée par AGV énumère de nombreux titres : Barry Sheene et Kenny Roberts en 500, Emerson Fittipaldi, Lauda, Alan Jones et Keke Rosberg en Formule 1, Gaston Rahier au Paris-Dakar et Ángel Nieto, sacré pour la treizième fois avec un casque AGV. La collaboration avec Valentino Rossi a commencé en 1996 et duré jusqu’en 2021 ; il a été nommé président d’honneur de l’entreprise en 2008. En juillet 2007, la marque a été rachetée par Dainese, et ses casques sont depuis conçus selon l’approche AGV Extreme Standards, pensée autour de la tête du pilote ; le premier modèle de cette famille fut le Pista GP en 2012.
La boutique en ligne française est exploitée par Dainese France S.A.R.L., installée rue Jacques Anquetil à Corbeil-Essonnes. On y trouve des casques intégraux, modulables et jet. Le paiement accepte les cartes Visa, Mastercard et American Express, Apple Pay et PayPal, et certains articles peuvent être réglés en plusieurs fois selon les conditions du pays. Il est aussi possible de réserver un article en ligne pour le retirer et le payer dans un magasin officiel Dainese. Les commandes sont traitées en trois jours ouvrables après confirmation du paiement, hors jours fériés italiens, puis le transporteur livre en trois à cinq jours ouvrables en Europe.
La livraison est offerte dès 120 € d’achat sur la boutique française ; au-delà, les frais dépendent du pays et des promotions. Les colis ne sont pas livrés en boîte postale et doivent être signés à la réception. Pour un retour, le délai est de 15 jours après réception, et le site annonce des échanges de taille et retours gratuits dans ce délai. Deux options existent : rapporter les articles dans un Dainese Store du pays de la commande, les revendeurs agréés ne pouvant pas les reprendre, ou lancer le retour en ligne depuis son compte ou avec son numéro de commande, puis expédier le colis avec l’étiquette DHL fournie.
Les articles doivent revenir intacts, complets et avec leur étiquette d’origine, faute de quoi le remboursement peut être partiel ou refusé. Une fois le retour reçu et enregistré, le remboursement intervient sous 14 jours ouvrés sur la carte ou le compte PayPal utilisé. En plus de la garantie légale, AGV propose sur une sélection de produits une extension jusqu’à cinq ans à compter de l’achat contre les défauts de fabrication, à enregistrer dans les 30 jours avec le code produit (SKU) ou le QR code de l’étiquette. La FAQ explique aussi comment choisir sa taille en mesurant son tour de tête et comment entretenir casque et écran.
Un avis utile sur AGV précise le modèle et la taille, la correspondance avec le guide des tailles, le bruit et la ventilation sur route, la qualité de l’écran et de la fermeture, le délai de livraison en France et, le cas échéant, l’expérience avec un retour ou la garantie. Les conditions publiées sur agv.com font foi.