À propos de Atlassian
Atlassian a été fondée par Mike Cannon-Brookes et Scott Farquhar, qui s’étaient rencontrés à l’université de Nouvelle-Galles du Sud ; le nom, inspiré du titan grec, a été enregistré en 1998. Jira 1.0 est sorti en 2001, suivi de Confluence en 2002, et l’entreprise revendique aujourd’hui plus de 300 000 clients. Selon les mentions légales, le prestataire est Atlassian Pty Ltd, société de droit australien établie George Street à Sydney. Atlassian est aussi connue pour avoir cofondé l’initiative Pledge 1 % et pour sa fondation. Le site existe en français, avec une documentation et un centre de support partiellement traduits.
Le produit phare est Jira, outil de suivi de tickets et de gestion de projet utilisé par les équipes de développement, mais aussi par les équipes métier, avec des vues backlog, liste, tableau, chronologie et calendrier. Confluence sert de wiki et de base de connaissances, Jira Service Management de centre de service pour l’informatique et le support, Trello de tableau visuel simple, et Loom d’outil de vidéo asynchrone. L’assistant d’intelligence artificielle Rovo, intégré aux formules payantes, permet de chercher, discuter et automatiser à travers les produits. Le Marketplace d’Atlassian propose des milliers d’extensions d’éditeurs tiers.
La tarification de Jira illustre le modèle général. La formule Free est gratuite à vie jusqu’à dix utilisateurs, avec projets illimités, 2 Go de stockage et le soutien de la communauté. Standard ajoute les rôles et autorisations, la collaboration externe, Rovo, plus d’automatisation et un support en heures ouvrées. Premium apporte la planification entre équipes, des validations personnalisées, un stockage illimité et un support continu pour les tickets critiques, avec un engagement de disponibilité. Enterprise, uniquement en facturation annuelle, ajoute analyses avancées et gestion des identités. Le prix dépend du nombre d’utilisateurs ; la facturation annuelle permet d’économiser jusqu’à 17 % selon la page des tarifs.
Des essais gratuits sont proposés pour les formules payantes, et le centre d’aide détaille la période d’essai, les remboursements et les options de paiement. Pour une petite équipe, la formule gratuite suffit souvent à démarrer, mais il faut surveiller les limites d’utilisateurs, de stockage et d’automatisation, qui déclenchent le passage à une offre payante. Les anciennes versions auto-hébergées Server ont pris fin ; Atlassian pousse vers le cloud, avec des offres Data Center pour les grandes organisations, et propose des ressources de migration.
Pour une entreprise en France, la localisation des données compte : les formules payantes offrent la résidence des données dans plusieurs régions, dont l’Europe, ce qui facilite la conformité au RGPD. Le Trust Center et les conditions du cloud précisent les engagements de sécurité. L’assistance technique se fait par tickets sur le site de support, et un réseau de partenaires certifiés aide au déploiement, à la migration et à la formation.
Un avis utile sur Atlassian précise le produit et la formule, la taille de l’équipe, l’usage, la courbe d’apprentissage, la performance, l’intérêt des fonctions d’IA et l’expérience avec la facturation, une migration ou le support. Les prix, formules et conditions évoluent ; les pages de tarifs et les conditions du cloud publiées sur atlassian.com font foi dans leur version en vigueur.