À propos de EaseUS
EaseUS est un éditeur de logiciels chinois, actif depuis 2004 d’après son logo, qui développe des outils pour Windows, Mac et smartphones. Son produit le plus connu est Data Recovery Wizard, qui sert à retrouver des fichiers supprimés ou perdus sur des disques durs, SSD, clés USB et cartes mémoire. La gamme comprend aussi Partition Recovery pour les partitions perdues, MobiSaver pour iOS et Android, Fixo pour réparer des vidéos, photos et documents endommagés, des outils pour les bases Exchange, Outlook et SQL, RecExperts pour enregistrer l’écran et un logiciel de téléchargement vidéo. Le site français présente tous ces produits avec des guides et des articles pratiques.
À côté de la récupération de données, EaseUS propose Partition Master pour gérer les partitions, Todo Backup pour les sauvegardes et les images système, Disk Copy pour cloner un disque, et Todo PCTrans pour transférer programmes et fichiers vers un nouvel ordinateur. La plupart existent en version gratuite limitée, en version Pro pour les particuliers et en version Technician pour les professionnels qui interviennent chez des clients. Pour les supports physiquement endommagés, l’éditeur oriente vers un service de récupération professionnel distinct. Un service premium d’assistance à distance est également proposé pour les manipulations délicates.
Pour récupérer des données, la règle essentielle est de ne pas installer le logiciel sur le disque à sauver et de ne rien y enregistrer de nouveau, sous peine d’écraser les fichiers supprimés. La version gratuite montre en général les fichiers retrouvés avant le paiement, ce qui permet de vérifier que l’achat a un intérêt. Avant de redimensionner des partitions ou de cloner un disque système, une sauvegarde des données importantes s’impose, car une coupure de courant pendant l’opération peut rendre un disque inutilisable.
Les logiciels se vendent en abonnement mensuel ou annuel et parfois en licence à vie. Les commandes passent par les plateformes de paiement Cleverbridge ou 2Checkout, selon ce qu’indique l’e-mail de commande, et l’abonnement se renouvelle automatiquement jusqu’à son annulation. Annuler un abonnement arrête les prochains prélèvements mais ne rembourse pas la commande en cours. Pour une récupération ponctuelle, mieux vaut désactiver le renouvellement juste après l’achat et conserver l’e-mail de commande, qui indique la plateforme à contacter et le lien d’annulation.
La politique de remboursement prévoit une garantie jusqu’à 30 jours, justifiée par la possibilité d’essayer les logiciels avant achat. Elle exclut de nombreuses situations : motifs non techniques comme un achat sans avoir lu la description, logiciel ayant déjà rempli sa fonction, achat chez un revendeur, problème que le support peut résoudre ou fonction que le produit ne promet pas. EaseUS demande donc de contacter d’abord l’assistance par chat ou e-mail. Les droits légaux du consommateur restent applicables en plus de cette politique.
Un avis utile sur EaseUS précise le logiciel et sa version, le système, le type de support et de perte de données, la part de fichiers réellement récupérés et l’expérience avec l’abonnement, l’annulation, l’assistance ou un remboursement. Il est aussi utile de dire si la version d’essai avait donné une idée juste du résultat avant l’achat. Les prix, fonctions et conditions changent ; la politique de remboursement publiée sur easeus.fr fait foi dans sa version en vigueur.