À propos de FlexiSpot
FlexiSpot se présente comme un pionnier du « mobilier cinétique », c’est-à-dire de meubles qui bougent avec l’utilisateur. Le catalogue français réunit des bureaux assis debout électriques, des chaises de bureau ergonomiques et des chaises gaming, des fauteuils relax électriques ou manuels, des fauteuils d’allaitement, des sommiers en bois massif, des tapis de marche pliables et des accessoires comme des bras pour moniteur ou des supports d’unité centrale. Selon la page À propos, l’entreprise exploite quatre usines et vend en direct au consommateur, sans revendeurs, pour garder des prix accessibles. Elle indique employer plus de 700 personnes en recherche et développement et tester ses bureaux sur 20 000 cycles de levage.
Les conditions générales désignent comme vendeur FlexiSpot GmbH, installée Franz-Greiß-Straße 7 à Cologne, en Allemagne. Le service client répond à l’adresse info@flexispot.fr. Seule la langue française fait foi pour le contrat, et les prix sont affichés TTC en euros, les frais de livraison éventuels étant indiqués avant la commande. Le paiement passe par PayPal, par les moyens proposés via Adyen ou par Klarna. Pour un consommateur, la loi applicable est celle de son pays de résidence. En cas de litige, les CGV renvoient à la plateforme européenne de règlement en ligne et à la médiation de la consommation. Le retrait sur place n’est pas possible.
Selon la politique de livraison, les commandes partent des entrepôts de Cologne ou d’Artenay, dans le Loiret, en fonction des stocks et de l’adresse. Les articles en stock sont expédiés sous 2 jours ouvrés, puis livrés en 3 à 7 jours ouvrés en livraison standard ; les précommandes indiquent une date estimée dans l’e-mail de confirmation. Un bureau peut arriver en plusieurs colis, parfois par des transporteurs différents, ce qui ajoute 1 à 3 jours. Au-delà de 10 colis, une livraison sur palette peut être proposée. On ne peut pas choisir l’heure de livraison, et l’adresse ou la date ne se modifient que dans le jour ouvré suivant la commande. Les produits sont livrés non assemblés.
Le droit de rétractation est de 14 jours à partir de la réception du dernier article, à exercer par courrier ou par e-mail, ou via un formulaire en ligne. FlexiSpot rembourse le prix et la livraison standard, et prend en charge les frais de retour. En plus, une garantie de retour volontaire prolonge le délai jusqu’à 30 jours après la livraison, avec une étiquette prépayée : du 15ᵉ au 30ᵉ jour, le produit doit être complet, inutilisé, non monté et dans son emballage d’origine. Un remboursement peut être réduit si l’article a perdu de la valeur à cause d’une manipulation inutile. Il est donc prudent de vérifier le contenu des colis avant de commencer le montage.
La garantie commerciale dépend de la gamme pour les achats depuis le 1er janvier 2026. Les cadres de bureau sont couverts de 3 à 20 ans : 20 ans pour les modèles E9 et E7 Pro Max, 15 ans pour l’E7 PRO, 10 ans pour l’E7 et l’E7 Plus, puis 7 et 5 ans pour les gammes Standard et Essentiel, et 3 ans pour les autres modèles. Les chaises ergonomiques sont garanties de 2 à 8 ans, les accessoires, sommiers et matelas 2 ans. La garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication pour l’acheteur d’origine et exclut l’usure normale, une mauvaise installation ou un mauvais usage. Elle s’ajoute à la garantie légale de conformité de deux ans et à la garantie des vices cachés.
Avant d’acheter un bureau assis debout, il vaut la peine de comparer la plage de hauteur, la charge maximale, la taille du plateau et le niveau sonore indiqués sur la fiche produit, ainsi que la durée de garantie du modèle exact. Un avis utile sur FlexiSpot précise le produit et sa configuration, le délai de livraison et l’état des colis, la facilité du montage, la stabilité et le bruit à l’usage, et, le cas échéant, l’expérience avec un retour, une pièce de rechange ou le service client. Les conditions publiées sur flexispot.fr font foi.