À propos de Incogni
Selon sa page de présentation, tout a commencé en septembre 2021, lorsqu’une équipe de Surfshark cherchait des problèmes de confidentialité à résoudre et s’est intéressée au secteur des courtiers en données, très peu réglementé. Elle a créé Incogni, un service qui fait retirer automatiquement les informations personnelles des sites de ces courtiers afin de réduire l’empreinte numérique. Incogni est né au sein de Surfshark et fait aujourd’hui partie d’un même groupe avec NordVPN. L’entreprise considère la protection des données comme un droit humain et veut la rendre accessible à tous, quel que soit le pays de résidence.
Le service s’adresse aux résidents des États-Unis, du Canada, de l’Union européenne, de la Suisse, du Royaume-Uni, de la Norvège, de l’Islande et du Liechtenstein. Incogni s’appuie sur le RGPD, la loi californienne CCPA et d’autres textes pour adresser en votre nom des demandes de suppression aux courtiers, qui collectent, analysent et revendent des données à des entreprises, assureurs, établissements financiers ou administrations. Pour les sites de recherche de personnes, il scanne régulièrement les résultats ; pour les courtiers dotés de bases privées, il envoie des demandes à tous ceux qui pourraient détenir des données selon la région. La liste des courtiers couverts est publiée sur le site.
Il existe une formule Standard et une formule Unlimited, en version individuelle ou familiale, avec jusqu’à quatre personnes ajoutées, au mois ou à l’année. La page de tarifs donne en exemple 15,98 dollars par mois pour l’abonnement mensuel Standard et 7,99 dollars par mois en paiement annuel. Unlimited ajoute des scans automatiques du web et des demandes de suppression personnalisées pour des sites non couverts par la formule Standard. Incogni ne peut pas supprimer les contenus de forums d’utilisateurs, les registres légaux comme les décisions de justice ni les sites liés à des procédures pénales. En Europe, les sites doivent répondre sous 30 jours.
L’abonnement comprend des rapports mensuels sur l’avancement des demandes et un chat en direct ; le délai de suppression varie selon le courtier, de quelques heures à plusieurs semaines, et s’affiche dans le tableau de bord. Toutes les formules bénéficient d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, et le renouvellement automatique peut être désactivé à tout moment dans les paramètres du compte. Incogni indique être audité SOC 2 Type II, chiffrer les transferts de données, proposer la double authentification et traiter les données sur une infrastructure située dans l’Union européenne. Un scanner gratuit montre au préalable où des informations personnelles sont exposées.
Pour les entreprises, Incogni propose Ironwall, un service destiné à protéger salariés, dirigeants et leurs familles contre les menaces liées aux informations personnelles accessibles en ligne. Le service grand public est réservé aux particuliers majeurs : chacun ne peut ouvrir qu’un compte et y ajouter jusqu’à trois adresses e-mail, adresses postales ou numéros de téléphone. Un avis utile sur Incogni précise la formule choisie, le pays de résidence, le nombre de courtiers contactés, l’effet concret sur le démarchage ou les spams, la clarté des rapports et l’expérience avec le support et la résiliation.