À propos de La Fée Maraboutée
Selon la page « Notre histoire », la marque honore depuis 1996 toutes les féminités à travers des collections éclectiques, généreuses et inattendues, inspirées par les voyages et les mélanges. Elle propose un vestiaire intemporel adapté à toutes les morphologies, avec la robe comme pièce signature, et joue sur les contrastes et les matières au fil des saisons. Son réseau compte près de 150 boutiques, toutes différentes, et en 2026 elle célèbre ses 30 ans avec une édition spéciale. Le site présente aussi des collaborations, un lookbook, une carte cadeau et un guide des tailles. La marque est également vendue chez des partenaires comme La Redoute, les Galeries Lafayette ou Inno.
Côté engagements, La Fée Maraboutée dit veiller à ses valeurs éthiques à chaque étape de la confection, avec des partenaires fabricants principalement européens, en France, en Italie et au Portugal : maille italienne, maroquinerie portugaise, impressions réalisées localement. Elle cherche à produire mieux, plus près et plus durablement, en favorisant l’inclusion, le local et la seconde main. Les pièces les plus engagées sur le plan environnemental sont regroupées dans la gamme éco-conçue « Un nouveau souffle », et la marque indique être certifiée par Ecocert Greenlife depuis 2022. Un programme de fidélité donne accès à des ventes en avant-première, à la livraison offerte et à des événements en boutique.
Selon les conditions générales de vente, les produits sont vendus par la société LA FÉE, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Roanne, dont le siège est chemin de la Chapelle à Mably, dans la Loire. On paie par Carte Bleue, Visa, Mastercard ou American Express via la solution Hipay pour la France ; avec Alma, le paiement en 2 fois sans frais est proposé dès 150 euros et en 3 fois dès 200 euros, et un paiement différé de 30 jours est aussi possible. Une commande ne peut être ni annulée ni modifiée après la validation du paiement, car elle part aussitôt en préparation. Un numéro joignable en semaine est indiqué pour signaler une utilisation frauduleuse de sa carte.
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées, dans la limite des stocks. En France métropolitaine, la livraison en point relais Colissimo coûte 4 euros et à domicile 6,90 euros, toutes deux offertes dès 160 euros d’achat ; le Click & Collect en boutique est gratuit, sauf pour les articles « Outlet ». Comptez environ 3 jours ouvrés pour le point relais et 3 à 4 jours pour le domicile ou le retrait en boutique, avec un SMS à l’arrivée du colis en magasin. D’autres tarifs s’appliquent pour l’international. Si l’on est absent, le facteur laisse un avis de passage indiquant le bureau de poste où retirer le colis.
Pour retourner un article commandé en ligne, on dispose de trente jours calendaires à partir du lendemain de la réception. L’étiquette n’est pas fournie dans le colis : il faut faire la demande sur la page de retour, choisir le motif puis renvoyer par transporteur ou rapporter l’article en boutique. Les produits doivent revenir dans leur état d’origine, avec leur étiquette et leurs accessoires. Il n’y a pas d’échange pour une commande en ligne. Pour une livraison en France métropolitaine, le remboursement est recrédité sur la carte bancaire sous 15 jours après le retour du colis. Un achat fait chez un revendeur partenaire se retourne auprès de celui-ci.
Un avis utile sur La Fée Maraboutée précise la pièce et la taille, la justesse du guide des tailles, la qualité de la matière, le délai de livraison ou de retrait en boutique et, le cas échéant, l’expérience avec un retour, un remboursement ou le programme de fidélité. Les conditions générales publiées sur lafeemaraboutee.fr font foi.