À propos de la Vie en Rose
Selon l’historique publié par l’entreprise, la Vie en Rose a été fondée il y a une quarantaine d’années par l’homme d’affaires Harry Kanner, avec le soutien de sa femme Rosemary, et sa première boutique a ouvert à Toronto. En 1996, François Roberge a repris la chaîne, qui comptait alors 28 boutiques, et a déménagé le siège de Toronto à Montréal. Il en est toujours le président et directeur général. En 2020, le siège a quitté l’avenue Pierre-de-Coubertin pour des locaux plus grands rue Viau, à Montréal, où le centre de distribution s’est aussi installé. La marque a célébré ses 40 ans en 2025 et se présente comme conçue au Québec.
La gamme couvre les soutiens-gorge, les culottes, la lingerie, les pyjamas, les vêtements de détente et les maillots de bain. La ligne de maillots la Vie en Rose Aqua existe depuis 1998, et la collection Muse de soutiens-gorge pour femmes ayant subi une mastectomie depuis 2010. Le soutien-gorge en mousse mémoire est arrivé en 2013 et le soutien-gorge dos lisse, présenté comme le modèle le plus populaire, en 2016. En 2019, la marque a élargi sa gamme de tailles, et en 2021 elle a racheté Newex, une marque de culottes menstruelles. Les boutiques la Vie en Rose Entrepôt, lancées en 1999, vendent des exclusivités et des articles des collections précédentes.
Au Canada, la chaîne se décrit comme le chef de file des détaillants spécialisés en lingerie, avec plus de 230 boutiques dans 125 villes et une clientèle cible de femmes de 25 à 45 ans. Le groupe possède aussi Bikini Village, une chaîne de maillots de bain de grandes marques arrivée en 2015 et exploitée sous sa propre enseigne. À l’international, la Vie en Rose a ouvert sa première boutique en Arabie saoudite en 2004, puis aux Émirats arabes unis, en Égypte, au Liban, en Jordanie, au Koweït, en Algérie, en Tunisie, en Irak ou en Libye, ainsi qu’en Inde et aux Philippines en 2023. Les États-Unis ont suivi en 2024, avec des boutiques dans l’État de New York, le Michigan et la Nouvelle-Angleterre.
En 2026, la Vie en Rose a ouvert à Malte sa toute première boutique en Europe. La France, la Belgique et la Suisse n’ont aucune boutique. Le site lavieenrose.com propose des versions en français et en anglais avec des prix en dollars canadiens, et une version anglaise en dollars américains ; la commande en ligne vers les États-Unis existe depuis novembre 2016. Les colis partent par Postes Canada, FedEx ou Purolator, et le site ne mentionne pas de livraison vers la France. Depuis la France, on accède donc surtout aux boutiques lors d’un séjour au Canada, aux États-Unis ou à Malte.
Au Canada, la livraison est gratuite dès 75 dollars, ou dès 50 dollars avec un compte connecté. Les échanges et retours se font dans les 30 jours suivant l’achat ou l’expédition, et dans les 15 jours pour les articles en promotion ou en solde. Un retour par la poste coûte 12 dollars plus taxes, déduits du remboursement. Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes. La Fondation les Roses de l’espoir, créée par François Roberge en 2002, a versé 5,1 millions de dollars à des organismes, notamment pour la recherche sur le cancer du sein. Un avis utile précise la boutique ou le site, la taille et le confort, la tenue au lavage et le déroulement d’un échange.