À propos de Le Tanneur
Le Tanneur est née en 1898 de la rencontre de deux entrepreneurs inventeurs, le maroquinier Charles Bonnardel et Francisque Bornex, tanneur depuis trois générations, autour d’un brevet : le porte-monnaie Sans Couture, fabriqué d’une seule pièce de cuir. Ce modèle est toujours produit dans les ateliers de la maison près du Mans, et en 2018 il a été réinterprété en sac à main sous le nom de 1898. D’après les mentions légales, le site est édité par Le Tanneur & Cie, société anonyme dont le siège est au 7 rue Tronchet, dans le 8e arrondissement de Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro B 414 433 797.
La gamme couvre les sacs pour femme et homme, du sac à main au cabas, en passant par les sacs bandoulière, à dos, de voyage, les porte-documents et les sacs pour ordinateur, ainsi que la petite maroquinerie : portefeuilles, porte-cartes et porte-monnaie. Les collections sont organisées en lignes portant des prénoms, comme Félicie, Émilie, Juliette, Madeleine ou Basile, avec des collaborations ponctuelles. La maison propose un service de personnalisation, des cartes cadeaux, une offre de cadeaux d’affaires et un atelier dédié au Sans Couture à Paris. Le site publie aussi des conseils d’entretien du cuir.
Le Tanneur met en avant un savoir-faire français, avec ses ateliers historiques et le titre de maître maroquinier. Une initiative intéressante est la Grande Collecte « De main en main » : on peut rapporter d’anciennes pièces Le Tanneur dans une boutique de la marque, qui leur donne une seconde vie, et recevoir un bon d’achat de 20 à 60 euros par article rapporté, selon les conditions de l’offre. La marque propose aussi une sélection Le Tanneur Vintage. Les boutiques physiques sont listées sur le site et permettent de voir les modèles avant d’acheter.
La livraison est offerte en France, et les commandes passées avant 14 heures du lundi au vendredi partent en général le jour même. À l’international, la livraison passe par DHL avec un délai pouvant atteindre vingt jours ouvrés. Un e-mail ou un SMS avec le lien de suivi est envoyé dès la remise au transporteur ; avec Colissimo, le colis est remis contre signature. Le paiement accepte Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay, avec la possibilité de payer en trois ou quatre fois.
Les retours sont acceptés pendant 30 jours et sont gratuits en France métropolitaine, selon les conditions affichées sur le site, alors que le droit légal de rétractation est de quatorze jours à compter de la réception. Si un article offert accompagnait la commande, il doit être renvoyé lorsque les achats conservés passent sous le minimum de l’offre. Le service client répond par e-mail à service-client@letanneuretcie.com. Pour un litige non résolu, les conditions générales de vente prévoient le recours à la médiation auprès du CMAP, le Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris.
Un avis utile sur Le Tanneur précise le modèle, le cuir et la couleur, l’usage quotidien, la tenue des coutures et des finitions après plusieurs mois, le délai de livraison et l’expérience éventuelle d’un retour, d’une personnalisation ou de la collecte. Les prix, collections et conditions changent ; les conditions générales de vente publiées sur letanneur.com font foi dans leur version en vigueur.