À propos de monday.com
Selon l’historique publié par l’entreprise, Roy Mann et Eran Zinman ont fondé monday.com en 2012 après avoir vécu de près les difficultés des organisations qui grandissent vite. Le produit a été lancé deux ans plus tard depuis un appartement transformé en bureau à Tel-Aviv, avec six premiers clients. Suivent plusieurs levées de fonds, l’ouverture d’un bureau à New York, le passage du cap des 100 000 clients, puis l’introduction en bourse au Nasdaq le 10 juin 2021. L’entreprise est devenue multiproduit en 2022 avec monday CRM et monday dev. En avril 2025, elle a ouvert des bureaux à Munich et à Paris pour se rapprocher de ses clients européens.
La plateforme repose sur des tableaux où chaque ligne est une tâche, un prospect ou un ticket, avec des colonnes personnalisables, des vues calendrier ou Gantt, des tableaux de bord, des documents partagés et plus de 200 modèles. Quatre produits s’appuient sur cette base : monday work management pour les projets, monday CRM pour les ventes, avec synchronisation des e-mails Gmail et Outlook, monday dev pour les équipes produit et monday service pour la gestion de tickets avec portail client. La page d’accueil française met surtout en avant les agents d’IA, capables de résumer des réunions, de générer des statuts de projet, de signaler les retards ou de planifier des rendez-vous. Des applications iOS et Android existent.
L’IA fonctionne avec des crédits mensuels qui varient selon la complexité de chaque tâche. D’après la page tarifaire, une équipe de trois personnes consomme en général 800 à 1 200 crédits par mois, et 1 000 crédits couvrent par exemple une cinquantaine de tris de CV ou cinq heures de synthèse de réunions. Le forfait Gratuit, sans limite de durée, accepte jusqu’à deux utilisateurs, trois tableaux et trois documents. Basique inclut 1 000 crédits d’IA, Standard 2 000 crédits avec automatisations, intégrations, vue Gantt et accès invités, Pro 3 000 crédits avec 25 000 actions d’automatisation par mois, tableaux privés et suivi du temps. Entreprise est sur devis.
Le prix dépend du forfait et du nombre d’utilisateurs, à partir de trois utilisateurs ; au-delà de 40, il faut demander un devis. Les montants sont affichés hors taxes et selon le pays de facturation, le prix final apparaissant avant le paiement. Le paiement est fait d’avance pour un mois ou un an, et l’annuel offre 18 % de remise. Un abonnement annuel résilié dans les 30 jours ouvre droit à un remboursement au prorata, versé automatiquement après la fermeture du compte depuis la section Admin. Passé ce délai, un passage à un forfait inférieur n’est pas remboursé. monday.com accepte les grandes cartes de crédit, hors cartes de débit, dont la Carte Bleue, ainsi que PayPal.
Sur la sécurité, la FAQ cite les normes ISO/IEC 27001 et ISO/IEC 27018 et des audits de sécurité annuels. Des tarifs réduits existent pour les associations et ONG qualifiées, et l’offre Entreprise peut être payée sur facture au-delà d’un montant minimum. L’essai gratuit de 14 jours porte sur le forfait Pro de monday work management, monday CRM et monday dev, sans moyen de paiement à fournir. Comme la facture suit le nombre d’utilisateurs, il vaut la peine d’estimer précisément la taille de l’équipe avant de passer à l’annuel.
Un avis utile sur monday.com précise le produit et le forfait utilisés, la taille de l’équipe, les cas d’usage, la prise en main, la qualité des automatisations et des agents d’IA, la consommation réelle de crédits, l’évolution de la facture et l’expérience avec le support. Les tarifs et conditions publiés sur monday.com font foi.