À propos de Movavi
Movavi se présente comme une entreprise qui conçoit des logiciels faciles à utiliser pour la vidéo, l’audio et les images, pensés pour des créateurs débutants. Selon la page À propos, Movavi a été fondée en 2004 ; elle a ensuite travaillé avec Intel, NVIDIA et 2Checkout, lancé son premier produit macOS et commencé à vendre sur l’App Store, et sa gamme comptait en 2014 vingt et une applications en dix-huit langues. Sont venus ensuite des outils en ligne, des applications iOS et Android et des fonctions d’IA. Le pied de page attribue les droits à Movavi Software Limited, et la marque précise que tous ses e-mails officiels viennent du domaine movavi.com.
Le produit phare, Movavi Video Editor, permet de couper, assembler, corriger les couleurs et la vitesse, avec des centaines de filtres, transitions et titres et des outils d’IA comme les sous-titres automatiques, la réduction du bruit ou la suppression des silences. Le convertisseur vidéo change de format et propose un agrandissement par IA, l’enregistreur d’écran capture l’écran, la webcam et les touches, et l’éditeur photo offre retouche par IA, changement d’arrière-plan et suppression d’objets. La Video Suite réunit tous les programmes avec plus de 10 000 effets et 1 500 pistes musicales. Des sets d’effets payants complètent l’offre.
Tous les programmes existent en version d’essai gratuite ; pour Video Editor, elle ajoute un filigrane Movavi, limite la vidéo à 60 secondes ou l’audio à la moitié et bloque certaines fonctions d’export. Les sets d’effets n’ont pas de version d’essai, seulement des vidéos de démonstration et la liste des programmes compatibles. Après la commande, la clé d’activation arrive par e-mail en quelques minutes ; au-delà de 15 minutes, il faut vérifier les courriers indésirables avant de contacter l’assistance. Des adresses dédiées existent pour les licences d’entreprise, les établissements d’enseignement et les partenariats.
La politique de remboursement fixe des cas précis dans les 14 jours civils suivant l’achat : un problème technique que l’assistance n’a pas pu résoudre dans ce délai, un achat en double par erreur, un problème d’activation sans réponse sous 24 heures ou un set d’effets sans programme compatible. Si Movavi cesse de fournir un programme, la période d’abonnement non utilisée est remboursée. L’argent revient sous dix jours ouvrables après confirmation. Il n’y a pas de remboursement en cas de changement d’avis après activation, d’insatisfaction quant aux fonctions décrites, ni pour les services en ligne Fastreel, Free Online Screen Recorder et PDFChef.
Pour les utilisateurs de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni, Movavi indique qu’en achetant, on accepte que le contenu numérique soit disponible immédiatement et que l’on renonce de ce fait au droit de rétractation ; un remboursement n’est alors possible que si le contenu est défectueux, indisponible ou ne fonctionne pas. Les frais de transaction ne sont pas remboursés. Ces règles ne valent que pour les achats faits sur le site Movavi ; pour un achat en magasin ou chez un partenaire, c’est la politique du vendeur qui s’applique. L’assistance fonctionne 24 heures sur 24, avec un délai de réponse habituel de trois jours ouvrables.
Un avis utile sur Movavi précise le programme et sa version, le système d’exploitation, les fonctions utilisées, la stabilité à l’export, l’utilité de la version d’essai et l’expérience avec la licence, l’abonnement, un remboursement ou l’assistance. Les conditions publiées sur movavi.com font foi.