À propos de Nilfisk
Nilfisk se présente comme l’un des principaux fabricants mondiaux d’équipements de nettoyage professionnels. Le groupe, dont la société mère Nilfisk A/S est installée à Copenhague, revendique une culture de travail ancrée dans ses origines danoises, et sa politique de confidentialité rappelle qu’il tient un registre des actionnaires conformément au droit danois et aux règles du Nasdaq. Le site français s’adresse d’abord aux professionnels : entrepôts, supermarchés, hôpitaux, écoles ou aéroports. Une rubrique distincte concerne les produits pour la maison et le jardin. Le groupe possède aussi la marque Viper, qui propose d’autres machines de nettoyage pour les professionnels.
La gamme couvre les autolaveuses, qui lavent et sèchent les sols durs en un seul passage, les balayeuses, les machines combinées, les robots de nettoyage, les aspirateurs professionnels et industriels, les nettoyeurs haute pression, les injecteurs-extracteurs et les nettoyeurs vapeur. La FAQ produits explique de façon concrète les différences entre ces machines, par exemple entre une autolaveuse accompagnée, que l’opérateur pousse, et une autolaveuse autoportée, sur laquelle il est assis, ou entre une balayeuse, qui ramasse les débris, et une autolaveuse, qui lave le sol. Elle aborde aussi l’usage intérieur ou extérieur des balayeuses et l’intérêt des robots par rapport aux machines manuelles.
Le service après-vente est un point central de l’offre française. Nilfisk met en avant 200 techniciens certifiés en France, qui interviennent pour une réparation, une panne ou l’entretien, avec ou sans contrat de service. Les contrats de maintenance donnent un service prioritaire et doivent aider à garder les coûts sous contrôle. Une hotline technique répond aux questions sur le fonctionnement et l’entretien et fournit les manuels. On peut commander des pièces détachées, des accessoires et des consommables, et demander une mise en service ou une formation des équipes. Pour s’adapter au budget, Nilfisk propose aussi des machines reconditionnées, de la location et du leasing.
Les ventes et prestations en France relèvent de conditions générales propres au pays, en vigueur depuis mars 2025, avec un contrat distinct pour le service numérique Nilfisk My Fleet ; les anciennes conditions de service ont expiré en février 2025. Les demandes passent par des formulaires dédiés aux professionnels, à la presse ou aux particuliers, et les catalogues et manuels d’utilisation sont téléchargeables. Il n’y a pas de prix publics sur le site : pour un achat, une location ou un contrat, il faut demander une offre. Avant de signer, il est utile de vérifier la durée de garantie, le délai d’intervention prévu au contrat et le coût des consommables.
Côté responsabilité, Nilfisk indique avoir obtenu la médaille d’or EcoVadis quatre années de suite et une note passée de 80 à 84 points entre 2024 et 2025, ce qui le place dans le 98e centile. En 2025, l’entreprise est entrée sur la liste A du CDP pour le climat, et sa note sur la sécurité de l’eau est passée de B- à B. Elle a des objectifs de réduction d’émissions fondés sur la science, a rejoint le Pacte mondial des Nations unies en 2010, rend compte sur Sedex et est membre d’Ethical Trade Denmark. Nilfisk France publie aussi son index Egapro d’égalité professionnelle.
Un avis utile sur Nilfisk précise la machine utilisée et le type de surface, la fréquence d’usage, l’autonomie et la facilité de prise en main, le délai de livraison ou de mise en service et, le cas échéant, l’expérience avec une intervention technique, une pièce détachée ou un contrat de maintenance. Les conditions publiées par Nilfisk font foi.