À propos de Place des Tendances
Selon le communiqué publié par TF1 le 16 octobre 2013, placedestendances.com a été lancé en 2008 comme un grand magasin de mode sur Internet, qui proposait alors les collections de plus de 200 marques. À cette date, le groupe TF1 détenait 80 % de la société par l’intermédiaire de sa filiale Téléshopping, et les fondateurs, Christine Feuchot et Bertrand Rochebillard, en détenaient 20 %. Le communiqué annonçait des négociations exclusives avec Printemps Holding France pour racheter la totalité du capital, les fondateurs devant rester en poste pour développer l’entreprise. Le groupe Printemps exploitait alors 16 grands magasins et réalisait 1,45 milliard d’euros de chiffre d’affaires.
Le rachat a fait de Place des Tendances la vitrine en ligne d’un groupe de grands magasins. Le groupe Printemps présente aujourd’hui Place des Tendances comme l’une de ses quatre enseignes, avec Printemps, Citadium et Made in Design. En 2022, il le décrivait comme un site fondé en 2008, qui proposait plus de 400 marques de mode femme et homme, d’accessoires, de beauté et de maison. Le site a été classé en 2022 meilleur site multimarque dans le palmarès du magazine Capital réalisé avec Statista, puis meilleur distributeur multimarque français en 2023. Ce classement repose sur 53 critères techniques et une enquête auprès d’environ 3 000 internautes.
D’après la fiche de l’application officielle sur l’App Store français, publiée par Place des Tendances, le catalogue compte désormais plus de 700 marques françaises et internationales. On y trouve par exemple ba&sh, Maje, Zadig&Voltaire et The Kooples pour les femmes, Boss, Tommy Hilfiger et Polo Ralph Lauren pour les hommes, et Petit Bateau, Maison Labiche et IKKS Junior pour les enfants. La beauté est représentée par Davines, Estée Lauder, Guerlain ou Dermalogica, et la maison par Madura, Blanc d’Ivoire, Sabre ou Potiron. Le site couvre aussi les chaussures et la maroquinerie, des baskets aux bottines et aux cabas.
La même fiche décrit les conditions d’achat. Les commandes peuvent être livrées en 24 heures à domicile ou retirées en Click&Collect dans les magasins Printemps partout en France. La livraison est offerte à partir de 69 euros d’achat et les retours sont gratuits. L’application propose une recherche par photo, qui suggère des articles proches d’une pièce vue dans la rue ou sur Instagram, ainsi qu’un guide des tailles en 3D. Selon la marque, ce guide aide à mieux choisir sa taille et à limiter les retours. Le service client se contacte par la page de contact du site, et la marque est présente sur Instagram et Facebook sous le nom @placedestendances.
Sur l’App Store français, l’application obtenait une note moyenne d’environ 3,5 sur 5, sur près de 300 évaluations, au moment de la rédaction. Ce chiffre donne une indication sur l’expérience de l’application, mais pas sur la qualité des produits ni sur le service client. Pour juger le site, les éléments les plus utiles restent le respect des délais annoncés, la conformité des articles avec les photos et les descriptions, la précision du guide des tailles et la rapidité des remboursements après un retour.
Le site placedestendances.com refusait l’accès depuis notre serveur, et cet article n’a donc pas pu vérifier les conditions générales de vente en vigueur, le délai de retour exact, les modes de paiement ni la part éventuelle d’articles vendus par des marques partenaires. Ces informations sont à vérifier sur le site avant un achat. Un avis utile précise la marque et l’article commandés, le mode de livraison choisi, le délai réel, la taille par rapport au guide et le déroulement d’un éventuel retour ou échange.