À propos de Qustodio
Qustodio est née en 2010 à Barcelone, fondée par trois spécialistes de la cybersécurité, Eduardo Cruz, Josh Gabel et Josep Gaspar, qui voulaient permettre aux parents de voir comment leurs enfants utilisaient la technologie et de les protéger des risques en ligne. Selon l’avis légal du site, la société est Qustodio Technologies S.L., établie calle Roger de Flor à Barcelone ; la marque est déposée par Qustodio LLC, qui a un bureau à Charlotte, aux États-Unis. D’après sa page institutionnelle, Qustodio a rejoint Qoria en 2022, et son logo actuel la présente comme « Qustodio by Aura ». L’entreprise dit protéger neuf millions de familles dans plus de 180 pays.
L’application s’installe sur l’appareil de l’enfant et se pilote depuis le tableau de bord ou l’application parent. Elle fonctionne sur Android et iOS, Windows et Mac, Chromebook et d’autres appareils listés dans la rubrique de téléchargement. Les fonctions se répartissent entre sécurité, avec recherche sécurisée, filtrage web et blocage de jeux et d’applications, équilibre, avec limites quotidiennes, pause d’internet et routines, visibilité, avec rapports d’activité, suivi de YouTube et alertes fondées sur l’intelligence artificielle, et géolocalisation, avec suivi de position et alertes sur des lieux enregistrés.
Les formules payantes s’appellent Premium Basic et Premium Complete et se souscrivent pour un an. Basic réunit les outils essentiels de filtrage, de limites et de rapports ; Complete ajoute notamment le bouton de panique, le suivi des appels et messages sur certains appareils, des alertes de messages par IA, le suivi des réseaux sociaux comme WhatsApp, Instagram, TikTok, Snapchat et X et des alertes sur les jeux. Certaines fonctions dépendent du système, iOS limitant davantage l’accès aux appels et messages qu’Android. Avant de payer, mieux vaut tester la version gratuite et vérifier ce qui fonctionne réellement sur les appareils de la maison.
Le contrôle parental donne de meilleurs résultats lorsqu’il est expliqué aux enfants. Dire ce qui est surveillé et pourquoi, convenir des horaires et regarder les rapports ensemble crée plus de confiance qu’une surveillance cachée, et un adolescent a droit à une part d’intimité. Qustodio publie dans son centre d’apprentissage des guides pour les parents, des études sur les habitudes numériques des enfants et des conseils par âge. Les outils techniques ne remplacent pas l’accompagnement : un adolescent motivé peut trouver des moyens de contourner les filtres, d’où l’intérêt de vérifier de temps en temps que l’application reste active.
Les données traitées par un outil de contrôle parental sont très sensibles : localisation, messages, recherches et applications utilisées par des mineurs. Qustodio publie une politique de confidentialité propre au produit, distincte de celle du site, qu’il est utile de lire pour savoir ce qui est conservé, où et combien de temps. Le centre d’aide propose des guides et vidéos d’installation et de dépannage, et les formules payantes donnent accès à un support personnalisé. Avant la fin de l’année souscrite, il est utile de vérifier dans le compte comment le renouvellement est prévu.
Un avis utile sur Qustodio précise l’âge des enfants, les appareils et systèmes utilisés, la formule choisie, les fonctions utiles ou contournées, l’impact sur la batterie et l’expérience avec le support ou un renouvellement. Les prix, fonctions et conditions changent ; les pages de tarifs et les politiques publiées sur qustodio.com font foi dans leur version en vigueur.