À propos de Rouje
Rouje est née au printemps 2016, quand Jeanne Damas a mis en ligne avec son équipe une première collection pensée autour d’une certaine idée de la Parisienne, libre et sensuelle. Dix ans plus tard, la marque a fêté son anniversaire avec une collection capsule inspirée du cinéma et l’ouverture du Café Rouje. D’après les mentions légales, les produits vendus en ligne le sont par la société ROUJE, SAS au capital de 5 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 817 934 797, dont le siège est rue Bachaumont dans le 2e arrondissement. Outre le site, Rouje a des boutiques à Paris, Bordeaux, Montpellier, Nice et Toulouse.
La mode Rouje se reconnaît à ses robes imprimées et fleuries, ses chemisiers, ses jupes et ses mailles, ses jeans et une ligne de chaussures et d’accessoires, avec des collections présentées en chapitres et des collaborations, par exemple avec Worishofer ou Inuikii. Une partie du catalogue est vendue sous l’étiquette Archives. La ligne beauté Les Filles en Rouje propose maquillage, palettes, fards à joues, recourbe-cils, huiles et soins, accompagnés de tutoriels. Le site publie un guide des tailles et un guide du denim, utiles car les coupes sont souvent ajustées, ainsi qu’un guide d’entretien des matières.
La marque détaille ses pays de production. Pour la saison automne-hiver 2025, elle indique 12 % de production en France, dans des ateliers d’Île-de-France pour les pièces en mesh, certains jerseys, les bijoux et les chaussettes, 26 % en Italie pour la maille et la plupart des accessoires, 25 % au Portugal pour une large part des chaussures, des jerseys et des pièces fluides, et 8 % en Roumanie dans une usine familiale. Rouje précise que ses ateliers sont visités par ses équipes et qu’une partie est auditée par des organismes indépendants. Ces informations sont un bon point de départ pour qui s’intéresse à la provenance de ses vêtements.
Les conditions générales de vente prévoient l’envoi par Colissimo, DHL ou UPS au choix, partout dans le monde, avec suivi en ligne. La livraison est offerte à partir de 250 € d’achat, et le paiement en plusieurs fois est possible avec Klarna. Les données bancaires transitent par Shopify Payments. Rouje s’engage à exécuter une commande dans un délai maximal de 30 jours, les délais habituels étant affichés sur le site. Les commandes présentant un risque de fraude à la carte peuvent être annulées. Le service client est accessible par la page contact et la FAQ, et une page de suivi de commande est disponible.
Pour les retours, les conditions laissent 15 jours pour changer d’avis et renvoyer un article dans son état d’origine, avec une participation de 2 € aux frais de retour en France et en Belgique. Les articles Archives achetés en ligne se retournent uniquement par courrier, et les produits de beauté doivent revenir intacts, non ouverts et dans leur emballage. En cas d’article non conforme, le client informe la marque par e-mail et reçoit une étiquette de retour. La garantie légale de conformité s’applique, et pour un litige non résolu, Rouje adhère au service du Médiateur de la consommation FEVAD.
Un avis utile sur Rouje précise le modèle, la taille commandée et la taille habituelle, la tenue du tissu après lavage, le délai de livraison et l’expérience d’un échange ou d’un retour, en boutique ou en ligne. Les prix, collections et conditions changent selon les saisons ; les conditions générales de vente publiées sur rouje.com font foi dans leur version en vigueur.