À propos de TransUnion
TransUnion se présente comme une entreprise mondiale d’information qui rend la confiance possible dans le commerce. Elle a été créée par l’Union Tank Car Company, une société de location de wagons, pour lui servir de holding, et travaille depuis plus de 50 ans comme agence de rapports de crédit. En rachetant le Credit Bureau of Cook County, qui tenait à la main 3,6 millions de fiches, elle a été la première agence à automatiser la mise à jour des dossiers. Cotée à la Bourse de New York sous le symbole TRU, elle travaille aujourd’hui aussi dans la prévention de la fraude, le marketing et l’analyse de données pour les entreprises.
Son expansion internationale comprend une participation majoritaire dans CIBIL, aujourd’hui TransUnion CIBIL, principale société d’information sur le crédit en Inde, et le rachat de CallCredit, deuxième agence de crédit du Royaume-Uni. En février 2016, elle a acquis 71 % de CIFIN, la centrale d’information financière de Colombie ; elle se disait alors leader dans cinq pays d’Amérique centrale, solidement implantée au Brésil, au Chili et au Mexique et présente dans plus de 30 pays. En mars 2026, selon Xataka México, l’entreprise a annoncé porter sa participation dans Buró de Crédito, la société mexicaine d’information sur le crédit, d’environ 26 % à 94 %.
La page des bureaux latino-américains de TransUnion indique des adresses à São Paulo, Bogotá, Saint-Domingue et dans plusieurs capitales d’Amérique centrale, et celle des bureaux mondiaux ajoute notamment l’Afrique du Sud, le Botswana, le Kenya, la Namibie, le Rwanda, la Zambie et l’Eswatini. La France n’apparaît dans aucune de ces listes : aucun bureau n’y est indiqué et TransUnion n’a pas de site proposant des services aux consommateurs français. Pour un résident en France, TransUnion n’est donc utile que s’il a eu des crédits aux États-Unis, en Amérique latine ou dans un autre pays où l’entreprise travaille et veut consulter son historique.
Aux États-Unis, TransUnion propose aux consommateurs un TransUnion Service Center gratuit. On peut y geler son dossier de crédit, lever ce gel temporairement ou définitivement, vérifier son statut, contester des informations erronées et ajouter une alerte à la fraude pour que les prêteurs vérifient l’identité avant d’accorder un crédit. Le gel est gratuit et n’affecte pas le score. Les parents ou tuteurs peuvent demander par courrier un gel protégé pour les enfants de moins de 15 ans ou les adultes sous tutelle, et les conjoints peuvent le gérer l’un pour l’autre par téléphone au 888-909-8872.
L’entreprise distingue le gel, gratuit et fourni par les agences de crédit, du verrouillage, souvent inclus dans des services payants de surveillance du crédit. Pour les questions sur un rapport, les contestations, l’usurpation d’identité ou les gels, le site renvoie à son centre d’assistance. Dans chaque pays d’Amérique latine, les conditions, les produits et les canaux dépendent de la filiale locale. Un avis utile sur TransUnion indique le pays, le service utilisé, comme la consultation du rapport, une contestation ou un gel, le délai de réponse et si les données ont été corrigées.