À propos de Verizon
Verizon Communications Inc. est immatriculée dans l’État du Delaware et a son siège au 1095 Avenue of the Americas, à New York. Selon son rapport annuel 2025 déposé auprès de la SEC, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 138,2 milliards de dollars et employait fin 2025 environ 89 900 personnes en équivalent temps plein, dont 89 % aux États-Unis. Il est organisé en deux segments : Verizon Consumer Group pour les particuliers et Verizon Business Group pour les entreprises, les administrations et les clients de gros. Son réseau mobile national comptait en fin d’année environ 147 millions de connexions clients, et son réseau fixe environ 14 millions d’accès haut débit.
Le segment grand public a généré environ 106,8 milliards de dollars en 2025, soit près de 77 % du total. Il comptait environ 116 millions de connexions mobiles, dont 96 millions en forfait et 20 millions en prépayé, ainsi qu’environ 11 millions d’accès haut débit et 2 millions d’abonnements télévision Fios. Verizon propose aussi un accès internet par son réseau 5G et 4G, le fixed wireless access, qui comptait 5,7 millions de clients fin 2025. Le 20 janvier 2026, le groupe a finalisé le rachat de Frontier Communications, portant son réseau fibre à 31 États et Washington, puis celui de Starry le 30 janvier. Ces offres sont réservées aux foyers américains.
En France, Verizon n’a aucune offre pour les particuliers : on ne peut y souscrire ni forfait mobile ni accès Fios. Le groupe y est présent uniquement à travers Verizon Business, dont le segment a réalisé environ 29,1 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2025. Verizon affirme exploiter l’un des plus grands réseaux de fibre optique au monde et relier des entreprises clientes dans plus de 180 pays. Le site français présente des réseaux virtualisés, des solutions SASE, des réseaux 5G privés entièrement managés, l’edge computing et des services de cybersécurité, dont un accompagnement des opérateurs d’importance vitale dans la maturité de leur programme de sécurité.
Parmi les références citées sur le site français figurent Accor, accompagné sur la conformité à la norme de sécurité des paiements PCI DSS, le Crédit Mutuel Arkéa, Fujifilm, SAP et l’opérateur portuaire britannique Associated British Ports, équipé d’un réseau 5G privé. Verizon publie chaque année le Data Breach Investigations Report, une étude mondiale sur les compromissions de données très suivie dans la cybersécurité, ainsi qu’un rapport sur la sécurité des paiements. Le groupe propose aussi des centres d’innovation où les entreprises peuvent tester des solutions connectées, et le site français met en avant des contenus sur l’usage sécurisé de l’IA générative.
Pour les demandes commerciales, le site français renvoie vers un formulaire de contact et un rappel par l’équipe commerciale, et les clients existants disposent d’un portail d’assistance. Le standard du siège new-yorkais est le +1 212 395-1000. Un avis utile sur Verizon précise d’abord de quel service il s’agit, une prestation Verizon Business en France ou un abonnement mobile ou internet souscrit aux États-Unis, puis décrit la qualité du réseau, la facturation, la durée d’engagement, la disponibilité du support et la gestion des incidents.